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铁路部门推出的误购限时免费退票服务，适用于旅客购买2月2日及以后的火车票，需同时满足购票支付成功30分钟内、距列车发车时间4小时以上两个条件，且车票为铁路12306平台电子支付或积分支付购买。适用于境内旅客列车及始发、终到站为香港西九龙的跨境旅客列车。但是，改签车票、候补购票、团体票等不适用该服务。

国铁哈尔滨局大庆车务段客运值班员 刘琦：现在儿童票的购买不是依据儿童的身高规定，而是按照儿童的年龄所规定的。如果您家里的小宝还未满6周岁，那么是可以免费与成年人同乘，但需要注意的是，每一名持票成人旅客，可免费带领一名未满6周岁的儿童同乘；如果您带领不止一个小宝同乘，那么超过的那一名小宝，就需要购买一张儿童优惠票。如果您家里的小宝年满6周岁但未满14周岁，那么就需要购买儿童优惠票；如果您家里的小宝已经超过了14周岁，那么就需要购买全价票。

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