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当前，智慧城市建设迈入深化发展新阶段，不少地方智慧治理既有硬核“科技范”，又有暖心“民生味”。北京“接诉即办”平台整合12345热线与政务服务数据，实现民生诉求“7×24小时响应、快速精准办结”；江苏苏州推出智慧养老服务，通过智能传感器实时监测独居老人的居家安全状况；四川成都依托智慧交通系统，实时优化信号灯配时，有效缓解高峰期道路拥堵……这些实践紧扣人民群众急难愁盼，实实在在推动了民生改善。

智慧的底色是为民。守牢智慧城市建设的民生底色，关键要找准技术应用与民生需求的结合点，让智慧建设更接地气、更贴民心。要坚决摒弃“重建设轻运营、重技术轻实效”，聚焦医疗、养老、交通、政务服务等民生领域，丰富惠民利民的智慧应用场景。推动“一网通办”“跨省通办”迭代升级，真正实现数据多跑路、群众少跑腿；加快智慧养老、智慧医疗、智慧交通等场景落地见效，精准对接“一老一小”、新就业群体等不同群体的差异化需求；推进智慧服务的适老化、无障碍改造，切实弥合数字鸿沟，确保智慧成果全民普惠、人人共享。

守牢民生底色，还需构建系统完备的保障体系，让智慧城市运转行稳致远。各地应强化技术支撑，加快构建统一的城市数字底座，推动数据跨部门、跨层级、跨区域共享融通，为精准服务、高效治理提供坚实数据支撑；健全制度机制，筑牢数据安全与个人信息保护的“防火墙”；坚持共建共治，鼓励企业、社会组织、群众参与智慧场景的设计、运营与监督，凝聚多方合力，形成政府主导、市场参与、社会协同的良好格局。

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